Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: September 20261. Verantwortliche
Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website (trivolution.ch): Innosphere GmbH Sandhubel 73, 3257 Ammerzwil BE, Schweiz E-Mail: info@trivolution.ch UID: CHE-105.667.502 Ansprechpartner für den Datenschutz: Olivier Gross Diese Datenschutzerklärung informiert gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – soweit anwendbar – der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen.
2. Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die Website trivolution.ch und die darüber angebotenen Dienste (Formulare, Newsletter, verlinkte Buchungs- und Bestellmöglichkeiten). Mit der Nutzung der Website bestätigen Sie, dieses Dokument gelesen und verstanden zu haben.
3. Welche Daten wir erheben
a) Daten, die Sie uns aktiv mitteilen – über unsere Formulare: – Online-Sprechstunde-Anmeldung: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer – Kontaktformular / Speaker-Anfrage: Name, E-Mail, Betreff, Nachricht – Warteliste Praxistermin: Name, E-Mail, ggf. Telefon, Ihr Anliegen, optional: Anforderung der Therapeuten-Liste – Erstgespräch Ausbildung: Name, E-Mail, ggf. Telefon, therapeutischer Hintergrund, bereits besuchte Kurse, Motivation – Newsletter-Anmeldung: Name, E-Mail b) Automatisch erhobene Daten – beim Besuch der Website: technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Gerät, Betriebssystem) und Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Interaktionen). c) Zahlungs- und Buchungsdaten werden nicht von uns, sondern von den in Ziffer 7 genannten Drittanbietern (Pretix, Buchhandel) verarbeitet.
4. Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten: zur Bereitstellung und Sicherheit der Website · zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Terminvermittlung (Warteliste, Erstgespräch, Kontakt) · zur Organisation kostenloser Online-Events (Anmeldung, Zugangslink) · zum Versand des Newsletters und von Veranstaltungs-Informationen, sofern Sie eingewilligt haben · zur Organisation und Abwicklung von Events, Kursen und Ausbildungen · zur Verbesserung unseres Angebots · zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
5. Rechtsgrundlagen
Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage von: Einwilligung (z.B. Newsletter), Vertragserfüllung bzw. vorvertraglichen Massnahmen (z.B. Anfrage, Kurs- oder Event-Anmeldung), gesetzlichen Verpflichtungen sowie unserem berechtigten Interesse an einem sicheren, nutzerfreundlichen Webauftritt, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
6. Cookies
Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Beim ersten Besuch können Sie Ihre Einwilligung über den Cookie-Banner erteilen oder ablehnen und Ihre Auswahl jederzeit anpassen; zusätzlich können Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten.
7. Weitergabe an Dritte / eingesetzte Dienstleister
Wir setzen folgende Dienstleister ein, die im Rahmen ihrer Aufgaben Personendaten bearbeiten: – Onepage (Website-Hosting, Formulare, Cookie-Banner) – Daten aus Formularen werden auf den Systemen unseres Website-Anbieters gespeichert. – Pretix (Ticketing/Buchungsplattform für Events und Kurse) – bei einer Buchung verlassen Sie unsere Website; es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Pretix (rami.io GmbH, Deutschland). – ActiveCampaign (Newsletter & E-Mail-Kommunikation, ActiveCampaign LLC, USA) – E-Mail-Adresse und Name werden zum Versand verarbeitet; zudem werden Öffnungs- und Klickraten unserer Newsletter gemessen (Zählpixel) – dem können Sie jederzeit durch Abmeldung widersprechen; siehe Ziffer 8. – YouTube / Google (eingebettete Videos) – beim Abspielen eingebetteter Videos werden Daten (u.a. IP-Adresse) an Google übermittelt; dies kann auch in den USA erfolgen. – Google Maps (eingebettete Karte auf der Kontaktseite, Google Ireland Ltd. / Google LLC) – beim Laden der Karte werden Daten (u.a. IP-Adresse) an Google übermittelt; dies kann auch in den USA erfolgen. – Videokonferenz-Dienst für Online-Events (Details folgen mit Festlegung der Plattform). – Öffentliche Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Mit Dienstleistern bestehen datenschutzkonforme Vereinbarungen (Auftragsbearbeitung).
8. Übermittlung ins Ausland
Einzelne Dienstleister (insb. ActiveCampaign, Google/YouTube) bearbeiten Daten in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf anerkannte Garantien: ActiveCampaign und Google sind unter dem Swiss–U.S. bzw. EU–U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend kommen von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln zur Anwendung.
9. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten aus Wartelisten- und Erstgesprächs-Anfragen löschen wir, wenn sie für die Terminvermittlung nicht mehr benötigt werden, spätestens jedoch 24 Monate nach dem letzten Kontakt.
10. Ihre Rechte
Sie haben – nach Massgabe des anwendbaren Rechts (revDSG/DSGVO) – das Recht auf: Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten · Berichtigung unrichtiger Daten · Löschung Ihrer Daten · Einschränkung der Bearbeitung oder Widerspruch · Datenherausgabe bzw. -übertragbarkeit · jederzeitigen Widerruf erteilter Einwilligungen (z.B. Newsletter-Abmeldung über den Link in jeder E-Mail). Anfragen richten Sie an: info@trivolution.ch Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Personen im EU-Raum können sich zudem an ihre lokale Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden.
11. Online-Veranstaltungen und Aufnahmen
Bei Online-Veranstaltungen, Kursen, Vorträgen und vergleichbaren Formaten können zusätzlich Personendaten bearbeitet werden – insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anzeigename, IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsdaten sowie, abhängig von der Nutzung, Bild-, Ton- und Chat-Daten. Wir bearbeiten diese Daten zur Durchführung und Administration der jeweiligen Veranstaltung, zur Zugangssteuerung, zur Gewährleistung der Sicherheit sowie zum Schutz unserer Inhalte und der Trivolution®-Methode. Eigene Aufzeichnungen durch uns erfolgen nur, wenn dies für die betreffende Veranstaltung vorgesehen ist und die Teilnehmenden vorgängig darüber informiert werden; soweit rechtlich erforderlich, holen wir vorab eine Einwilligung ein. Teilnehmenden ist es gemäss unseren AGB untersagt, ohne vorgängige ausdrückliche schriftliche Zustimmung eigene Audio-, Video-, Bildschirm- oder sonstige Aufzeichnungen anzufertigen oder durch Dritte bzw. automatisierte oder KI-gestützte Systeme (z.B. Transkriptions-Tools) anfertigen zu lassen. Dieses Verbot dient auch dem Schutz der Personendaten und Persönlichkeitsrechte der anderen Teilnehmenden. Zur Aufklärung konkreter Verstösse können vorhandene Zugangs-, Teilnehmer- und Systemprotokolldaten im gesetzlich zulässigen Umfang ausgewertet werden; eine darüber hinausgehende Überwachung der Endgeräte der Teilnehmenden findet nicht statt.
12. Datenschutz in der Praxis
Für Klient:innen der Praxis Trivolution® (Waisenhausplatz 22, 3011 Bern) gilt ergänzend: Es werden nur Daten bearbeitet, die mit der therapeutischen Behandlung im Zusammenhang stehen oder für Informationen über Angebote relevant sind – allgemeine Angaben zur Person, Angaben zur Gesundheit und zum Behandlungsverlauf. Gesammelt, gespeichert und bearbeitet werden diese Daten ausschliesslich im Patientendossier sowie im für die Administration und die Fakturierung (Tarif 590) notwendigen Dossier. Personenbezogene Daten werden nur an Personen oder Bereiche der Praxis weitergegeben, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Weiteren Personen oder Institutionen (z.B. Versicherern) werden Daten ausschliesslich mit Ihrem expliziten Einverständnis zugänglich gemacht; vorbehalten bleiben richterliche Anordnungen und die Durchsetzung berechtigter Ansprüche der Praxis. Physische Unterlagen werden in einem abschliessbaren, unbefugten Dritten nicht zugänglichen Raum oder Schrank aufbewahrt; elektronische Daten werden gesichert gespeichert (Firewall, Passwortschutz). Die schriftliche Kommunikation zwischen Praxis und Klient:innen findet per E-Mail statt – verschlüsselt oder, mit Ihrem Einverständnis, unverschlüsselt. Soweit keine kantonalen oder anderen gesetzlichen Regelungen anderes bestimmen, werden die in der Praxis gesammelten Daten zwanzig Jahre nach Ihrer letzten Konsultation gelöscht. Als gegenwärtige:r oder ehemalige:r Klient:in können Sie jederzeit ein Doppel aller Ihrer gesammelten Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen; die Daten werden Ihnen in der Regel kostenlos und innert maximal 30 Tagen übergeben. Verantwortlich für Fragen zur Bearbeitung von Praxisdaten ist der für Sie zuständige Therapeut: Dr. Michael Treina, Praxis Trivolution®, Waisenhausplatz 22, 3011 Bern, info@trivolution.ch.
13. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.
14. Kontakt
Innosphere GmbH · Sandhubel 73, 3257 Ammerzwil BE · info@trivolution.ch
